注文方法

ご希望の商品ページより、数量、アイテムを選択し、カートへ入れてください。
「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックし必要事項をご入力の上「次へ」ボタンをクリック。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払い方法

Sanrio Puroland Online Shopでは、以下のお支払方法をご利用いただけます。
【クレジットカード決済の場合】
各種クレジットカードを利用し、お支払いを行うことができます。
※推しキャラ工房以外の受注販売商品に関しては、お支払い方法はクレジットカードのみとなります。

・ご利用いただけるクレジットカード
VISA・MASTER・Diners・Amex・JCBのカードブランドマークがついている全てのカード会社がご利用できます。

【コンビニ決済の場合】
コンビニ決済は、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いいただく方法です。
※ファミリーマート、ローソン、ミニストップにてお支払いいただけます。

・ご利用方法
ご注文手続き完了後に、「ご注文の完了」画面およびご注文確認メールで、
選択したコンビニエンスストアでの「お支払番号」をご案内します（各コンビニエンスストアで異なります）。
コンビニ支払いを希望するコンビニエンスストアまで「お支払番号」のメモをお持ちのうえ、ご注文より3日以内にお支払手続きを行ってください。
※入金が完了していない場合はご注文キャンセルとなります。

各コンビニでのお支払い方法はこちら ※外部サイトにリンクします

決済代行提供
GMOペイメントゲートウェイ株式会社 ※外部サイトにリンクします

配送について

受注商品ごとに発送時期が異なりますので商品購入画面にてご確認ください。
ただし、推しキャラ工房の発送は入金確認後2週間程度を予定しております。
※状況により発送時期が前後する場合がございます。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
※「推しキャラ工房商品」は送料込みとなります。
※他の商品(一般販売商品及び推しキャラ工房アイテム以外の受注商品)と合わせてのご注文、購入、発送はできません。


【消費税】
10%（円未満四捨五入）

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合
当サイトでは、手配時に不備があった場合や不良品だった場合を除き、 返品・交換は原則お受けしておりませんのであらかじめご了承ください。
商品の返品・交換は商品到着後8日以内に、 必ず下記問い合わせ先までご連絡ください。 お手続きについてご案内させていただきます。 
ご連絡がないままご返送いただいた場合は、対応出来ませんのでご注意ください。

お問い合わせフォーム
サンリオピューロランドオンラインショップカスタマーサポート
0120-810-150
（土・日・祝日・年末年始を除く10:00～17:00） 


返品・交換にあたって
以下の場合、返品・返金を承れませんので予めご了承ください。

1. 到着後、9日以上経過した商品。
2. お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。


※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません。
※返金手続きには2～3週間ほどお日にちをいただきますので、予めご了承ください。